เมื่อโปรแกรมซื้อขายหลักทรัพย์ ขัดข้อง

ลูกค้าสามารถ ส่งคำสั่งผ่านที่ปรึกษาการเงินและการลงทุนของท่าน
สำหรับลูกค้า INTERNET สามารถ ส่งคำสั่งผ่าน Krungsri Securities : 0 2638 5500 หรือ 0 2659 7777

ลูกค้าสามารถ ใช้โปรแกรมทางเลือกอื่นส่งคำสั่งผ่านอินเทอร์เน็ตแทนได้ เช่น

1. ใช้โปรแกรมส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์อื่นแทน

•     โปรแกรมที่สามารถใช้งานซื้อขายหลักทรัพย์ได้
•         1. efin Trade Plus (PC / Android / iOS)
•         2. Settrade Streaming (PC / Android / iOS)
•         3. KSS Stock Expert (Android / iOS)
•         4. Stock Radar (PC / Android / iOS)
•         5. efin Mobile (Android / iOS)

2. เมนู "หน้าจอส่งคำสั่ง Quick Trade"

•     กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถส่งคำสั่งผ่านหน้าจอ Realtime (เช่น โปรแกรม efin Trade Plus และ Streaming) ลูกค้าสามารถเข้าเมนูดังกล่าวได้โดย
• • เลือกเมนู "ซื้อ/ขายหลักทรัพย์"
• • เลือก "หน้าจอส่งคำสั่ง Quick Trade"

    ข้อจำกัด ข้อมูลไม่ Realtime ลูกค้าจะต้องทำการ refresh หน้าจอ เพื่อ update ข้อมูล

3. เว็บไซต์ www.settrade.com (Streaming for PC)

•      Login โดยเลือก Broker "KRUNGSRI" และใช้ USERNAME / PASSWORD เดียวกับที่ใช้งานบนเว็บไซต์ www.krungsrisecurities.com

เมื่อโปรแกรมซื้อขายตราสารอนุพันธ์ ขัดข้อง

ลูกค้าสามารถ ส่งคำสั่งผ่านที่ปรึกษาการเงินและการลงทุนของท่าน
สำหรับลูกค้า INTERNET สามารถ ส่งคำสั่งผ่าน Krungsri Securities : 0 2638 5500 หรือ 0 2659 7777

ลูกค้าสามารถ ใช้โปรแกรมทางเลือกอื่นส่งคำสั่งผ่านอินเทอร์เน็ตแทนได้ เช่น

1. เมนู Place Order

•     กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถส่งคำสั่งผ่านหน้าจอ Realtime โปรแกรม Streaming ได้ ลูกค้าสามารถเข้าเมนูดังกล่าวได้โดย
• • เลือกเมนู "ซื้อ/ขาย ตราสารอนุพันธ์"
• • ไปที่เมนูด้านซ้ายมือแล้วคลิกเลือก "หน้าจอส่งคำสั่ง Place Order"
• • เลือก "Place Order"

    ข้อจำกัด ข้อมูลไม่ Realtime ลูกค้าจะต้องทำการ refresh หน้าจอ เพื่อ update ข้อมูล

2. เว็บไซต์ www.settrade.com (Streaming for PC)

•      Login โดยเลือก Broker "KRUNGSRI" และใช้ USERNAME / PASSWORD เดียวกับที่ใช้งานบนเว็บไซต์ www.krungsrisecurities.com

เมื่อโปรแกรมซื้อขายอื่นๆ ขัดข้อง

ลูกค้าสามารถ ส่งคำสั่งผ่านที่ปรึกษาการเงินและการลงทุนของท่าน
สำหรับลูกค้า INTERNET สามารถ ส่งคำสั่งผ่าน Krungsri Securities : 0 2638 5500 หรือ 0 2659 7777

สอบถามเกี่ยวกับการซื้อขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ

• • กองทุนรวม (Krungsri Securities iFUND) กรุณาติดต่อ ฝ่ายวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์กองทุนรวม 0 2638 5623, 5628, 5634, 5639
• • หลักทรัพย์ต่างประเทศ (Krungsri Securities iGlobal) กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการการลงทุนในหลักทรัพย์ต่างประเทศ 0 2638 5631-2
• • หลักทรัพย์ต่างประเทศ (KSS iGlobal) กรุณาติดต่อ 0 2659 7777
• • ยืมและให้ยืมหลักทรัพย์ (Krungsri Securities SBL Real Time) กรุณาติดต่อ ฝ่ายยืมและให้ยืมหลักทรัพย์ 0 2638 5721