โปรแกรม Streaming

1. หากท่านมีรายการซื้อ/ขาย รายการซื้อขายของท่านจะปรากฏในส่วนของ Order Status ด้านล่างหน้าจอ

2. คลิก link Change หรือ Detail ที่รายการที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง (สามารถแก้ไข ราคา, จำนวน, NVDR และ Publish Volume)

แอพพลิเคชั่น Streaming บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

1. หากท่านมีรายการซื้อ/ขาย รายการซื้อขายของท่านจะปรากฏในส่วนขจงเมนู Portfolio เลือกแถบเมนู Order

2. คลิกรายการที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง จะปรากฏ ปุ่ม Change ด้านล่าง (สามารถแก้ไข ราคา และ จำนวน)

หมายเหตุ :

     - สามารถแก้ไขรายการได้ระหว่างเวลา 8.00 น. - Call Market ในวันที่ตลาดหลักทรัพย์เปิดทำการ

     - สามารถเปลี่ยนแปลงรายการที่รอจับคู่ได้เท่านั้น รายการที่ยกเลิกไปแล้ว หรือ รายการที่จับคู่ไปหมดแล้ว ไม่สามารถแก้ไขได้ (ยกเว้น การแก้ไข หุ้น NVDR)

     - หากมีการแก้ไขโดยลดแต่ปริมาณหุ้นลง และราคาไม่เปลี่ยนแปลง ท่านจะไม่เสียคิวในการรอจับคู่ซื้อขาย

ขอให้ท่านไปทำการเปลี่ยน PIN ในเมนู "แก้ไขข้อมูลส่วนตัว" หลัง login และเลือกเมนู "เปลี่ยน PIN" เพื่อทำการ update PIN ให้สมบูรณ์ โดยอาจเกิดจากหลายสาเหตุดังนี้

• เนื่องจากเป็นการใช้งานโปรแกรม Streaming ครั้งแรก หลังจากลงทะเบียนเริ่มใช้งาน
• หรือ ท่านได้มีการแจ้งให้เจ้าที่ทำการ Reset PIN

เกิดจาก Session Timeout ให้ทำการตรวจสอบว่า มีการใช้ Username เดียวกัน Login ซ้ำกันหรือไม่ หรือ มีการเปิดโปรแกรมไว้นานเกินไป เป็นต้น

ให้รอสักครู่ แล้วทำการส่งคำสั่งซื้อขายอีกครั้ง

ให้ทำการตรวจสอบว่า วงเงินพอไหม จำนวนหุ้นพอหรือไม่ หรือว่าซิ้อขายหุ้นที่โดนห้ามซื้อขายหรือไม่ เป็นต้น

ขั้นตอนการตรวจสอบ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต -> เคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่ในเครื่อง

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิด Google Chrome ใหม่ และทดลองเข้าเว็บไซต์อื่นๆ เช่น www.google.com หรือ www.krungsri.com เพื่อทดสอบว่า Internet ที่ใช้งาน
  ไม่มีปัญหา หากไม่สามารเรียกใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าวได้ แสดงว่า Internet ที่ใช้งานมีปัญหา ให้ทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หรือเปลี่ยนไปใช้ Internet ยี่ห้ออื่น (แนะนำ INET หรือ True หรืออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เช่น ADSL, ISDN)
• เคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่ในเครื่อง โดยการเปิด Google Chrome ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม -> จากนั้นเลือก การตั้งค่า -> ในส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย" ให้คลิก คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์ -> คลิก ดูคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด -> จากนั้นเลือก นำออกทั้งหมด

ทดลองเปิดโปรแกรม Streaming ใหม่อีกครั้ง หากยังคงพบปัญหาอีก ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ติดต่อเจ้าหน้าที่ Krungsri Securities : 02 638 5500 โดยแจ้งข้อมูลต่างๆ กับทางเจ้าหน้าที่ ดังนี้

• Window Version (คลิกขวาที่ My computer -> Properties)
• Google Chrome (เปิด Google Chrome -> ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม -> จากนั้นเลือก ความช่วยเหลือ -> เกี่ยวกับ Google Chrome)
• ISP (Internet Service Provider, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) หรืออินเทอร์เน็ตที่ใช้บริการอยู่
• พบปัญหาเป็นครั้งแรกหรือไม่
• ตัวอย่างหน้าจอที่มีปัญหา (กดปุ่ม Print Screen และกด Ctrl+V ในเอกสาร Word เพื่อเก็บรูปตัวอย่างหน้าจอ
  แล้วทำการ Save หรือพิมพ์ออกมา) แล้วส่งอีเมล์ให้เจ้าหน้าที่ต่อไป

การส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นง่ายๆ ด้วยตัวเอง ผ่าน Streaming
1. Log in เข้า application Streaming
2. เลือกเมนู Buy/Sell

3. เลือกเมนู Buy เพื่อซื้อหุ้น หรือ Sell เพื่อขายหุ้น
4. ใส่รายละเอียด
5. กด Buy หรือ Sell เพื่อทำการซื้อหรือขาย

6. ระบบขึ้นข้อความแจ้งเตือนให้ตรวจสอบรายการ หากข้อมูลถูกต้องให้กด Confirm เพื่อยืนยันการซื้อขาย

7. คำสั่งถูกส่งเข้าระบบ (Place order Submitted.) กด OK

เงื่อนไขคำสั่งประเภทต่างๆ
* Limit เป็นการส่งคำสั่งแบบระบุราคาที่แน่นอน ตามช่วงราคาที่กำหนด และ ไม่เกิน Ceiling/Floor
ทั้งนี้สามารถเลือกเงื่อนไขคำสั่งแบบอื่นๆ ได้ดังนี้
ATO / ATC เป็นคำสั่งที่สามารถส่งไปได้ในช่วง Pre-Open/Pre-Close เท่านั้น
MP (Market Price) เป็นคำสั่งเพื่อจับคู่ทุกระดับราคา จนครบจำนวนที่ต้องการ
MP-MKT (Market Order) เป็นคำสั่งจับคู่ราคาที่ดีที่สุดเพียงราคาเดียว และจำนวนหุ้นที่เหลือจะถูกยกเลิก
MP-MTL (Market to Limit Order) เป็นคำสั่งจับคู่ราคาที่ดีที่สุดเพียงราคาเดียว และจำนวนหุ้นที่เหลือถูกวางไว้ที่ราคา Bid/Offer