คำถามที่พบบ่อย

ขั้นตอนการเปิดบัญชี เริ่มต้นใช้งาน การเข้าสู่ระบบ เริ่มต้นซื้อขาย การตั้งค่าต่างๆ สำหรับใช้งาน โปรแกรมซื้อขาย Mobile Trading Krungsri Securities iFUND Settrade Streaming Stock Expert eFin Trade Plus efin StockPickUp Krungsri Securities SBL Realtime การซื้อขายหลักทรัพย์ต่างประเทศ วิธีปฏิบัติเมื่อโปรแกรมซื้อขายขัดข้อง การฝาก/ถอนเงิน วิธีการฝากเงิน วิธีการถอนเงิน Online Direct Debit Bill payment ผ่าน App Krungsri Bill payment ผ่านธนาคารอื่นๆ เลขบัญชีชำระค่าหุ้นและค่าธรรมเนียม แจ้งฝากหลักประกัน วิธีการสมัคร ATS ขั้นตอนการแจ้งผลการสมัคร ATS การโอนเงินระหว่างบัญชี วิธีการโอนหุ้น ค่าธรรมเนียมต่างๆ อัตราดอกเบี้ย เครดิตบาลานซ์ การขายชอร์ต เกี่ยวกับเงินปันผล ข้อมูลการซื้อ/ขาย วิธีการคำนวณต่างๆ การทบทวนข้อมูล KYC และ Suitability Test

แนะนำการใช้งานโปรแกรมซื้อขาย

ช่องทางในการเข้าสู่ระบบ และโปรแกรมส่งคำสั่งซื้อขาย

ท่านสามารถเข้าสู่ระบบซื้อขายผ่าน PC ได้้ 2 ช่องทาง คือ

login ผ่านเว็บไซต์ www.krungsrisecurities.com
login ผ่านเว็บไซต์ www.settrade.com เลือกเมนู เข้าสู่ระบบซื้อขาย กรอก User name, Password และเลือกโบรกเกอร์ เป็น KRUNGSRI

ท่านสามารถเข้าสู่ระบบซื้อขายผ่าน Mobile Application ที่บริษัทฯมีให้บริการกับลูกค้า ดังนี้

Streaming
eFin Trade Plus
Krungsri Stock Expert
Stock Radars
Krungsri Securities iFUND

*** สามารถใช้ Username, Password เดียวกันกับที่ใช้ login ผ่านเว็บไซต์ www.krungsrisecurities.com ในการเข้าใช้งานทุกโปรแกรมและทุกช่องทาง

ลูกค้าสามารถใช้งานโปรแกรมซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ตนั้น นั้นสามารถใช้โปรแกรมใดได้บ้าง ?

โปรแกรม Streaming ส่งคำสั่งซื้อขายได้ทั้งหุ้นและตราสารอนุพันธ์
โปรแกรม efin Trade Plus ส่งคำสั่งซื้อขายได้เฉพาะหุ้น
โปรแกรม efin Stock pick Up ส่งคำสั่งซื้อขายได้เฉพาะหุ้น
โปรแกรม Stock Radars ส่งคำสั่งซื้อขายได้เฉพาะหุ้น

โปรแกรม efin Trade Plus ต่างกับ โปรแกรมซื้อขายหลักทรัพย์อื่นๆ อย่างไร ?

efin Trade Plus เป็นโปรแกรมซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ต แบบเรียลไทม์ ที่มีฟังก์ชันการทางานที่ครอบคุมและ หลากหลายมากที่สุด สามารถตอบสนองความต้องการของนักลงทุนได้ทุกกลุ่มด้วยฟังก์ชันที่ไม่เหมือนใคร

1. Risk Control นโยบายความคุมความเสี่ยง เพื่อช่วยแจ้งเตือนนักลงทุนถึงความเสี่ยงต่างๆ ได้แก่

แจ้งเตือนเมื่อซื้อหุ้นแต่ละตัวเกินมูลค่าที่กำหนด
แจ้งเตือนเมื่อซื้อหุ้นที่มีราคาบวกเกินกว่าจำนวนที่กำหนด (%Change Price)
แจ้งเตือนเมื่อซื้อหุ้นปริมาณเกินกว่าที่กำหนดเมื่อเทียบกับปริมาณเฉลี่ย 5 วันล่าสุด
แจ้งเตือน ให้ซื้อหุ้นหลายๆ Sector ตามที่กำหนด
แจ้งเตือน ให้ซื้อหุ้นในแต่ละ Sector ตามจำนวนที่กำหนด

2. Batch Order ฟังก์ชันส่งคำสั่งเป็นชุดชุดละ 50 คำสั่ง (แบบ Basket Order)

3. Portfolio Clearing คือคำสั่งล้างพอร์ต(ส่งคำสั่งขาย) ทุกหุ้นโดยส่งคำสั่งขายในราคาที่จะจับคู่ได้ทันที เหมาะกับการใช้งานในสภาวะที่ราคาหุ้นมีความผันผวนทิศทางการขาลงอย่างรุนแรง

4. Notification on Mobile ระบบ ส่งข้อความ/ Alert ผ่านมือถือ (Android , iPhone / iPad)

5. แสดงข้อมูล Portfolio แบบละเอียดมากขึ้นด้วย Holding Chart ที่แสดงสัดส่วนการถือครองหุ้นเพื่อวิเคราะห์พอร์ตดู การกระจายความเสี่ยงการถือครองแบบรายหุ้นและราย Sector พร้อมกับเพิ่มรายงานแบบ Projected Profit/Loss
แบบแบ่งตาม Sector เพื่อช่วยแยกหุ้นออกเป็นสัดส่วน

6. View Order หน้าแสดงรายการซื้อขาย, โดยสามารถแสดงผลได้เป็น 2 แบบคือ

View by Transaction (แสดงรายการซื้อขายแบบเรียงตามหมายเลขคำสั่งซื้อขาย)
View by Stock ที่จะรวบรวมสถิติซื้อขายรายหุ้นตามช่วงเวลาที่กำหนด โดยสรุปข้อมูลทั้ง ปริมาณ , ราคา
เฉลี่ย จำนวนที่จับคู่แล้ว และยังไม่จับคู่ ทั้งฝั่งซื้อและฝั่งขาย เพื่อให้รู้ถึงกำไรขาดทุนในหุ้นนั้นอย่างคร่าวๆได้

7. Market watch ในส่วนของ Favorites เพิ่มความสามารถในการเลือกคอลัมน์แสดงผลได้เอง

8. Bar Trade กล่องส่งคำสั่งซื้อขาย มีให้เลือกถึง 4 รูปแบบ

9. Smart One Click ส่งคำสั่งโดยเมาส์ ง่ายรวดเร็วไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว

***ปัจจุบัน โปรแกรม efin Trade Plus ไม่สามารถซื้อขายอนุพันธ์ได้

ทำอย่างไรหากเข้าเว็บไซต์ www.krungsrisecurities.com ไม่ได้?

ทางเลือกในการส่งคำสั่งซื้อขาย

- เข้า www.settrade.com เลือก Streaming Login แล้วเลือกโบรกเกอร์เป็น KRUNGSRI

- eFin Trade (เวอร์ชันที่ติดตั้งบน PC)

- Application eFin Trade Plus (Android / iOS) สำหรับซื้อขายหุ้น

- Application Streaming (Android / iOS) สำหรับซื้อขายหุ้นและตราสารอนุพันธ์

- Application Krungsri Stock Expert (Android / iOS) สำหรับซื้อขายหุ้น

- Application Krungsri Securities iFUND (Android / iOS) สำหรับซื้อขายกองทุน

- ติดต่อเจ้าหน้าที่ 02-638-5500 หรือ 02-659-7777

วิธีการ Clear Cache ของ Browser

วิธีการ Clear Cache ที่ browser บนเครื่องคอมพิวเตอร์

   - กดปุ่มCtr และ F5 ที่คีย์บอร์ดพร้อมกัน

วิธีการ Clear Cache ที่ browser บนมือถือ

   - สำหรับ Chrome: กดที่ปุ่ม ตรง URL บาร์ด้านบน --> เลือก Settings --> เลือก Privacy --> เลือก Clear Browsing Data --> เลือก clear ที่ Browser history, Cache, Cookies,site data --> กด Clear

   - สำหรับ Safari: ไปที่ Settings ของเครื่อง --> เลือก Safari --> เลือก Clear History and Website Data --> เลือก Clear History and Data

จากนั้นลองเปิด www.krungsrisecurities.com อีกครั้ง

การแสดงกำไรขาดทุนในพอร์ตของโปรแกรมซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านอินเทอร์เน็ต

การแสดงกำไร/ขาดทุนในพอร์ตโฟลิโอ (Unrealized Profit/Loss)

โปรแกรม efin Trade Plus แสดงกำไร/ขาดทุนในพอร์ตโฟลิโอ หักค่าธรรมเนียมฝั่งซื้อและขาย (commission)

เนื่องจากข้อจำกัดของระบบที่สามารถ เลือกค่าคอมมิชชั่นมาคำนวณได้เพียงค่าเดียว จึงเลือกจาก commission rate 0.257% ซึ่งเป็นค่าคอมมิชชั่นที่สูงที่สุด โดยตัวเลขกำไร/ขาดทุนที่แท้จริงจะถูกคำนวณเมื่อมีการขายหุ้น และปรากฏในใบยืนยันการซื้อขายของบริษัทฯ (Contract note)

โปรแกรม Streaming แสดงกำไร/ขาดทุนในพอร์ตโฟลิโอ ไม่หักค่าธรรมเนียมฝั่งซื้อและขาย (commission)

การแสดงค่า Realized P/L ของโปรแกรม Streaming ไม่รวม commission + vat และ ไม่คิด minimum commission

ข้อควรทราบสำหรับการแสดงกำไรขาดทุนผ่านโปรแกรมซื้อขายของ Krungsri Securities

            - การแสดงค่า Realized P/L หรือ กำไรขาดทุนที่เกิดขึ้นจากการขายในวันนั้นคำนวณเหมือนกับ Unrealized P/L และไม่คิด minimum commission
            - การแสดงค่า Average หรือ ต้นทุนของหุ้นในพอร์ต ไม่รวม commission + vat
            - ลูกค้าสามารถดูยอดเงินรับ-จ่ายสำหรับการซื้อขายในวันนั้นแบบ real-time ได้จากเมนู Deal Summary ใน Streaming และ Confirm Summary ใน efin Trade Plus (สำหรับยอดเงินที่ถูกต้องจะต้องดูจาก Contract note ในวันรุ่งขึ้น)
            - ลูกค้าสามารถดูต้นทุนของหุ้นแบบรวม commission +vat ได้จากเมนู ข้อมูลการซื้อขายย้อนหลัง > คอมมิชชั่นรายหลักทรัพย์ (คอมมิชชั่นขั้นต่ำต่อวัน 50 บาท)