คำถามที่พบบ่อย


ขั้นตอนการเปิดบัญชี เริ่มต้นใช้งาน เริ่มต้นซื้อขาย การตั้งค่าต่างๆสำหรับใช้งาน การเข้าสู่ระบบ โปรแกรมซื้อขาย eFin Trade Plus Streaming Krungsri Securities SBL Realtime e-Finance Krungsri Securities iFUND Stock Expert Mobile Trading วิธีปฏิบัติเมื่อโปรแกรมซื้อขายขัดข้อง การฝาก/ถอนเงิน วิธีการฝากเงิน วิธีการถอนเงิน วิธีการโอนหุ้น การโอนเงินระหว่างบัญชี Online Direct Debit Bill payment ผ่าน KMA Bill payment ผ่าน application ธนาคารอื่นๆ เลขบัญชีชำระค่าหุ้น / กองทุน แจ้งฝากหลักประกัน ขั้นตอนการแจ้งผลการสมัคร ATS เกี่ยวกับเงินปันผล Brokerages and Other Fees อัตราดอกเบี้ย เครดิตบาลานซ์ การขายชอร์ต ข้อมูลการซื้อ/ขาย การเพิ่มวงเงิน การโอนหุ้น วิธีการคำนวณต่างๆ การทบทวนข้อมูล KYC และ Suitability Test วิธีการสมัคร ATS การซื้อขายหลักทรัพย์ต่างประเทศ

การตั้งค่าต่างๆสำหรับใช้งาน

คุณสมบัติของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถใช้งาน www.krungsrisecurities.com
และโปรแกรมซื้อขายต่างๆ

คุณสมบัติพื้นฐานเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แนะนำ (System Requirements)

Hardware

  • CPU3.0 GHz (Quad core*) ขึ้นไป
  • RAM8 GB ขึ้นไป
  • Internet ConnectionHi-Speed Internet 10 Mbps or higher

Software

การตรวจสอบ spec เครื่อง และ version browser

  • Window Version : (คลิกขวาที่ My computer -> Properties -> General)
  • Chrome Version : (เปิด Chrome -> ไปที่จุดสามจุดมุมขวาบน -> Help -> About Chrome)

เปิดบทวิเคราะห์แล้วทำไมยังเป็นวันที่เดิม / เอกสารเดิม

สาเหตุ: เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าใช้งาน มีการ Download เอกสารมาเก็บไว้ในเครื่องโดยการใช้โปรแกรมช่วยในการ Download เช่น
Download Accelerator Plus (DAP), Free Download Manager, DownloadThemAll, Flash Get,
Fresh Download, TrueDownloader, Internet Download Manager, Star Downloader
เป็นต้น

ไฟล์เอกสารนั้นๆ มีชื่อซ้ำกับเอกสารที่ถูกเรียกขึ้นมา เมื่อเลือกเปิดเอกสารในหน้าบทวิเคราะห์ ระบบจะเอาเอกสาร
ที่ถูกเก็บขึ้นมาแสดงเนื่องจากเป็นชื่อเดียวกัน ทั้งนี้ระบบคิดว่าเอกสารชื่อนั้นๆ เคยถูกโหลดมาใช้งานแล้ว จึงไม่มี
ความจำเป็นต้อง Download ใหม่

การแก้ไข: ปิดไม่ใช้งานโปรแกรมช่วยในการ Download และเข้าไปลบเอกสารที่เคย Download เก็บไว้ในเครื่อง
ปกติระบบจะสร้างโฟลเดอร์ชื่อ Download และเก็บไวภายใต้โฟลเดอร์ My Documents